根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》和《钟祥市政府信息公开暂行办法》的规定，现公布钟祥市退役军人事务局2019年政府信息公开工作报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况等部分组成。本年度报告中所列数据的统计期限为：2019年1月1日至2019年12月31日。

一、总体情况

2019年，我们认真贯彻落实新《条例》以及省市相关文件精神和要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作，坚持公开、透明的原则，深入推进政府信息公开工作，服务经济社会发展，保障群众的知情权、监督权。

1.创新形式，拓宽公开渠道。一是着力打造公开主要平台。开辟信息公开专栏，将人事信息、财政资金、重点项目、计划规划等进行公开。二是着力打造公开辅助平台。充分利用《钟祥手机报》和钟祥论坛等BBS平台，发布当天新闻和最新的文件精神，及时公布涉及民生等方面的信息。三是着力打造公开办事平台。全力抓好公共服务信息公开，在服务中心大厅公开办理事项名称、办理材料、办理地点、办理时间、联系电话、办理流程等，有效服务群众，提高办事效果。

2.突出重点，深化公开内容。一是抓好财务信息公开，全面推进财政预决算公开，完善细化“三公”经费等专项资金公开内容；二是抓好重大基建项目信息公开，全面推进重大建设项目的审批、核准、备案等基本信息公开；三是抓好行政权力清单公开，全面推进行政权力清单公开，包括行政强制、行政给付等清单、编制行政审批办事指南并公开审批办理进程和结果；四是抓好退役军人事务信息公开，全面推进退役军人事务有关情况、优抚安置、褒扬纪念、拥就业创业等信息公开。

3.强化互动，提升公开实效。一是畅通政务咨询渠道。开设政务咨询专栏，更方便、更快捷解读政策，公开咨询投诉信箱和电话，切实做到了留言有回复、咨询有答复；参加市广播电视台开设的“党风政风热线”、“主任在线”，单位负责人亲自上线，热心为听众释疑解惑。二是畅通信息互动渠道。在各类网络信访平台，及时回应退役军人政策和咨询投诉事项。三是畅通舆情回应渠道。建立健全网络发言人制度，明确网络发言人，负责本单位信息发布、政策解读和舆情回应，达到了主动公开、引导舆论、沟通大众的良好效果。

     二、主动公开政府信息情况

      三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是主动公开的力度还有待加强，对政府信息公开的重视程度还不够；二是重点领域信息公开的力度还有待加强，目前公开的重点信息，还不能满足群众获取信息的需求；三是信息公开培训的力度还有待加强，信息公开工作尚未列入工作人员培训的学习内容。

下一步，我们将继续深入贯彻落实《条例》，按照上级和市委、市政府的要求，进一步加大政府信息主动公开的工作力度，全力推进重点领域信息公开，推动全市政府信息公开工作不断取得新成效。

一是完善工作机制，夯实信息公开基础。完善信息公开制度，确保政府信息公开的制度化、规范化和长效化；增强主动公开意识，将信息公开纳入本单位日常工作，确保应公开的信息及时上网公开；规范依申请公开办理工作，完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等各个环节的流程，提升依申请公开服务能力。

二是围绕重点领域，拓展信息公开内容。注重抓好公共资源、公共服务、公共监督以及财政资金、重大项目等重点领域的信息公开；及时回应社会公众关切的热点或舆情，对相关政策进行深入解读、对各类咨询进行全面回复；深入推进网上办事平台建设，规范事项办理信息公开。

三是加强业务培训，提升信息公开能力。适时举办专题培训班，从政府信息公开的重点领域入手，不断完善公开栏目，充实公开内容，提升各单位信息公开的能力，突出信息公开的全面性、时效性和规范性。

四是突出载体建设，优化信息公开平台。利用网站、微信、微博等新媒体，发挥网络发言人作用，突出抓好群众关注、涉及群众切身利益的各类政府信息的公开。

五是严格督办落实，推进信息公开工作。完善信息公开督办和考核机制，建立社会评议机制，对各单位的信息公开进行督办、检查、评议、考核，做到部署有序、推进有力、落实有效，确保政府信息公开工作扎实推进，不断提高公开透明度，提升政府公信力。

六、其他需要报告的事项

2019年，我局共办理公开政协提案2个。人大建议0个。