根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）有关规定和省、市政务公开工作要求，现公布钟祥市医疗保障局2023年政府信息公开工作年度报告。本报告由市医疗保障局编制，全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，政府信息行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题和改进措施等六部分。本报告所列数据的统计期限为2023年1月1日至2023年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与我局办公室联系（地址：钟祥市石城大道东路22号，办公电话：4219007；邮编431900）。

一、总体情况

(一）政府信息主动公开情况

我局认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》等文件制度要求，成立了政府信息公开工作领导小组，设立了市医疗保障局政府信息公开工作办公室、信息公开申请受理点，明确专人负责政府信息发布、依申请公开受理、信息咨询等方面的联络协调工作，起草编制了《2023年政府信息公开工作实施方案》，印制了《2023年政府信息公开工作要点》，及时发布了政府信息公开目录和信息公开指南。制作了《信息公开审核表》和《信息公开保密审查表》，切实做到“表先行，后公开”，确保及时有效地公开。医疗保障作为民生部门，始终将便民利民作为公开工作的出发点和落脚点，着力推进基本医保、生育保险、长期护理保险政策体系、管理服务标准、运行数据的信息公开，同步做好疫情防控、医疗救助、乡村振兴及城乡居民大病保险等重点领域业务流程及保障措施的信息公开。

（二）政府信息依申请公开情况

2023年全年未收到政府信息公开申请。

(三）政府信息管理情况

2023年，市医保局严格按照要求管理政府信息，凡公开信息，均由相关股室书面报分管领导和分管机关领导审核把关，台账管理到位。

（四）政府信息公开平台建设情况

充分利用“荆门日报”“荆门晚报”“云上钟祥”“钟祥电视台”“荆门新闻网”等报纸刊物、广播电视、网络平台新闻媒体，加大政策宣传解读，不断提升人民群众的民生改善获得感和政策知晓率。先后登载全市开展打击欺诈骗取医保基金专项治理工作方案、打击欺诈骗取医保基金奖励办法，并公布了举报电话。2023年在云上钟祥、钟祥电视台等媒体上共播发我局新闻信息70余条。

（五）监督保障情况

2023年，我局在受理群众来信来访、办理网上信访、开通监督监督投诉电话的同时，紧扣群众关心关注的热点，及时答复群众咨询的问题。

二、主动公开政府信息情况

本年度未出台规章，行政规范性文件；处理行政许可0件；处理行政处罚和行政强制0件；行政事业性收费0元。

三、依申请公开政府信息情况

全年未收到信息公开申请。

四、行政复议、提起行政诉讼情况

我局未发生关于部门信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案，因此未发生与诉讼（行政复议、行政诉讼及申诉）有关的费用。

五、存在的主要问题和改进措施

（一）上年度存在的问题及改进情况

2022年存在问题：一是信息更新时效性不强。二是政策解读深度不够。三是网上办事功能有待进一步优化。2023年改进情况：加大网站建设力度，优化网站版式，做到访问便捷，不断提升公众网上查阅信息、咨询办事体验和满意度。完善“互联网+政务服务”功能，强化网上平台功能，多用群众喜闻乐见的方式，切实加强政策解读，帮助群众更好地了解医保政策。

（二）本年度存在的问题及改进举措

2023年存在问题：信息公开审批流程需要进一步完善。2024年改进措施：进一步加强业务提升能力严格信息公开审批流程，紧紧围绕医疗保障事业发展和人民群众关注关切，进一步推进决策、执行、管理、服务和结果公开，加强政策解读、回应社会关切、公开平台建设等工作，推动我局政府信息公开工作迈上新台阶。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息处理费收取情况

2023年市医保局从未收取政府信息处理费用。

（二）建议提案办理结果公开情况

2023年市医保局共办理6件人大建议主办件办结率和满意率均达100%。

（三）重点领域（重大建设项目批准与实施、公益事业建设、公共资源配置）政府信息公开情况。

2023年市医保局无重点领域政府信息公开情况。