(通讯员:肖自立、王德霞)基层是社会治理的“神经末梢”,矛盾纠纷则是影响基层和谐稳定的“隐形病灶”。在广袤的农村大地,土地权属、邻里摩擦、资源分配等纠纷如同田间杂草,若处置不及时,极易滋生蔓延,侵蚀乡村治理根基。近年来,钟祥市旧口镇综治中心直面基层矛盾化解难题,以“排查在前、多元共治、长效固本”为抓手,创新矛盾纠纷多元化解机制,成功破解了田浲村树障积怨、沙港村灌溉冲突、郑桥村梨树遮阳等典型案例,探索出一条符合乡村实际的“预防—化解—巩固”治理路径,为筑牢基层和谐稳定防护堤提供了生动实践。
织密前端“排查网”:变“被动救火”为“源头防控”
矛盾化解的关键在“早”,核心在“准”。旧口镇综治中心打破“坐堂等案”的传统模式,将排查触角延伸至村头巷尾、田间地头,构建起“人在格中走、事在格中办”的立体化排查体系,确保矛盾隐患早发现、早介入、早处置。
网格力量下沉,激活“神经末梢”。充分发挥村组网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势,将日常巡查走访纳入网格员核心职责清单,要求每周至少3次深入农户、田间开展“拉网式”排查,对土地流转、用水用电、邻里关系等矛盾易发领域建立“台账式”管理。田浲村网格员在走访中得知,村民杜某在农田周边种植的树木多年遮挡邻田光照,引发查某、王某不满,双方积怨渐深。网格员及时将线索上报镇综治中心,为后续化解争取了关键时间。正是这种“田埂守望者”式的主动排查,让许多“藏在暗处”的矛盾浮出水面,避免了小纠纷演变成大冲突。

科技赋能增效,实现“数据跑路”。依托“钟祥治安要素智能管控平台”,整合综治、信访、司法、农业等部门数据资源,构建矛盾纠纷“数据库”,实现信息互通、数据共享。在沙港村灌溉冲突中,村民周某因私开田埂引水与邻田农户发生争执。网格员接到反映后,立即通过平台一键调取双方稻田面积、历史用水记录、周边水渠分布等数据,迅速锁定“用水分配不均”的矛盾焦点,为调解小组制定方案提供了精准依据。平台内置的智能分析功能还能自动识别矛盾高发区域、高频类型,生成“矛盾热力图”,为镇里开展专项治理提供决策参考,推动排查工作从“凭经验”向“靠数据”转变。
节点排查聚焦,筑牢“防控堤坝”。针对农忙用水高峰、土地流转集中期、重大项目落地前等矛盾易发节点,旧口镇综治中心组织司法所、农业服务中心等部门开展“靶向式”专项排查。例如,在春耕灌溉期,重点排查水渠维护、用水分配纠纷;在秋收后,聚焦土地承包经营权流转矛盾。通过“常态排查+专项攻坚”相结合,确保矛盾隐患“排得全、查得深”,牢牢掌握化解主动权。
深耕多元“化解田”:变“单打独斗”为“协同共治”
基层矛盾往往掺杂“法理、情理、乡俗”,单一力量难以有效化解。旧口镇打破“部门壁垒”,整合专业力量、乡土资源、科技手段,构建“纵向联动、横向协同”的多元化解体系,让矛盾在“情理法”交融中高效化解。

快速响应,力量直达一线。综治中心作为“指挥部”,在接到矛盾信息后,迅速研判,统筹协调司法所、派出所、相关职能部门及村“两委”力量,组建针对性调解小组。田浲村树障纠纷中,综治中心接到网格上报后,当天便联合林业站、村委会成立调解组;沙港村灌溉冲突发生后,信息直达分管综治工作的徐凤梅主任案头,2小时内专业调解力量已赶赴现场。在田浲村,调解人员带着皮尺丈量树木遮光范围;在郑桥村,顶着烈日与村民汪大妈、王大爷共同标定梨树枝桠越界距离。这种“眼见为实”的态度,“脱鞋下田”的一线工作法,不仅掌握了第一手实情,更让群众感受到了化解矛盾的诚意。
多元协同,凝聚化解合力。一方面,镇村调解员、政法主任、法律顾问等专业人员聚焦“释法明理”,用法律条文厘清责任边界。郑桥村梨树遮阳纠纷中,村政法主任先以“远亲不如近邻”的乡俗开导汪大妈,网格员再依据《民法典》相邻权条款,阐明“不动产权利人不得妨碍相邻建筑物采光”的法律规定,让当事人在“情”与“法”的平衡中逐渐松绑。另一方面,培育“法律明白人”、老党员、乡贤等“本土调解力量”,他们熟悉村规民约,善用“土话”讲道理,更容易解开群众“心结”。沙港村的调解中,村里的老支书以“当年共同修水渠”的集体记忆为切入点,唤起双方“守望相助”的情谊,为后续调解铺平了道路。
精准施策,创新化解艺术。针对不同矛盾特点,探索“柔性化解”技巧,既解“事结”更解“心结”。在田浲村,采用“法理+情理+长远利益”三结合方式,向杜某讲清树木遮光的法律责任,引导查某、王某理性表达诉求,更着眼“邻里长期共处”,促成杜某主动修剪树木、对方自愿补偿树苗损失的共赢方案;在郑桥村,创新“方案拼盘”思路:汪大妈舍不得砍伐挂果梨树,王大爷坚持清除遮光树枝,调解组最终提出“果实丰收后科学修剪”的折中方案,既保障了汪大妈当年收成,又解决遮光问题;沙港村则在化解后建立“田间铁锹”制度,由村委会指派专职放水员统一管理灌溉,田间只留一把铁锹用于开闸,从制度上避免私开田埂引发的冲突。
筑牢长效“稳定堤”变“一案化解”为“全域提升”
矛盾化解不是“终点”,而是“新起点”。旧口镇综治中心注重从个案中提炼经验、完善机制,推动“解决一个问题”向“治理一类现象”转变,实现矛盾化解与基层治理能力提升的良性循环。
跟踪回访,确保“案结事了人和”。建立“调解—回访—巩固”闭环机制,对已化解案件定期“回头看”,既要核查协议履行情况,更要关注邻里关系修复。郑桥村调解组在秋收后专程回访,确认汪大妈按约定修剪了梨树枝,王大爷的庄稼重新获得光照,两人见面时能笑着打招呼,真正实现“矛盾化解、关系回暖”。沙港村的回访中,曾发生冲突的农户不仅主动互相帮工,还共同参与水渠维护,从“对头”变回“帮手”。这种对“人和”的追求,让矛盾化解超越了“就事论事”的层面,成为修复乡村社会关系的纽带。

成果转化,赋能治理升级。深入剖析典型案例,将实践经验上升为制度规范。一是“解剖麻雀”提炼方法。从树障、灌溉、遮阳等案例中,总结出“一线工作法”“三结合调解术”“方案拼盘”等可复制的化解技巧,编印成《农村矛盾纠纷调解手册》,发放给网格员、调解员作为实操指南。二是靶向培训提升能力。围绕案例暴露的短板,开展“法治思维+科技应用+乡土智慧”专题培训,一年来,累计培训网格员、调解员230余人次,显著提升了基层干部“用法解纠纷、用智防风险”的能力。三是升级平台拓展功能。在沙港村实践基础上,为“治安要素智能管控平台”增加“矛盾预警模型”“视频调解室”等功能,实现小纠纷“线上调”、复杂案“远程助”,让科技赋能贯穿排查、化解、预防全过程。
机制固本,实现“源头预防”。将个案化解中形成的共识转化为长效机制,从根本上减少矛盾滋生土壤。一方面,修订完善村规民约,将“相邻权维护”“公共资源使用”等内容纳入其中,让村民行为有章可循。田浲村在树障纠纷后,新增“农田周边禁种高大乔木”条款;沙港村将“统一放水管理”写入村规,形成“制度管人、规则管事”的约束体系。另一方面,深化“法律明白人”培养,通过“线上学习+线下实践”,培育出120余名懂法律、通乡俗的“草根调解员”,成为普法宣传、纠纷调解的“生力军”。同时,开展“以案说法”活动,郑桥村依据《民法典》化解纠纷等案例,将法律条文转化为“村民听得懂的话”,引导群众养成“办事依法、遇事找法”的习惯,从思想根源上减少矛盾隐患。
唯有把群众的“小事”当“大事”,用创新思维破解治理难题,用真情实感回应民生关切,才能让“神经末梢”更敏锐、“治理根系”更发达,为乡村振兴注入源源不断的和谐动能。