日前，钟祥市退役军人事务局以提升退役军人获得感为目标，以退役士兵返乡报到为牵引，联合市公安局、人社局、医保局、行政审批局等部门，在市行政审批服务大厅合力打造了钟祥市退役军人服务“一件事”便捷服务综合窗口，通过线上线下协同，针对业务办理流程、提交材料、表单样式、实施规范、数据对接等细节，进行反复推敲论证及确认，顺利推动各相关部门完成了业务系统对接。

在打造退役军人服务“一件事”过程中，市退役军人事务局紧贴退役军人实际需要，对退役军人高频办理事项实施标准化改造：一是系统梳理业务办理流程，归并整合重复材料、统一表单样式，制定标准化实施规范；二是打通部门数据壁垒，完成业务系统对接，实现信息互通共享；三是聚焦退役军人实际需求，以退役报到为服务起点，将预备役登记、户籍迁移、身份证办理、社保卡申领、医保关系转移接续、自主就业补助金发放等12项关联事项整合为“一窗受理”服务包。通过“线上智能导办+线下综合窗口”双轨服务，实现退役军人办事“四个一”标准，即一次身份认证、一套材料提交、并联审批办理、统一结果送达。改革后，钟祥市退役军人办事材料精简，办理时限压缩，真正实现了“进一扇门、办所有事”的服务承诺。

下一步，钟祥市退役军人事务局将深化数据共享应用，持续优化服务，提升退役军人办事体验，让退役军人少跑腿、让信息多跑路。同时，将开展适应性培训、职业技能培训、职业规划指导、就业创业扶持等工作，帮助退役士兵们顺利从“战场”走向“职场”，让他们在新的工作岗位上发挥优势特长，在新的征程中扬帆起航，更好地融入社会，为地方经济社会发展注入新的活力。